Termos e condições gerais de uso

Cestes condições regulam o acesso ao site sixia.ch e a utilização da plataforma Sixia. Ao criar uma conta ou ao utilizar o Serviço, você as aceita. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

1. Editor do Serviço

Sixia Sàrl, Rue de Fosseau 8C, 1955 Chamoson, Suíça.

Contato: info@sixia.ch

2. Apresentação do Serviço

A Sixia é uma plataforma SaaS destinada a escritórios de gestores e administradoras de imóveis. Auxilia as equipes no tratamento operacional dos seus fluxos: e-mails, sinistros e manutenção, ciclo de locação, notas de chamada, acompanhamento documental e analítico.

O Serviço pode incluir funcionalidades de análise automatizada, geração de propostas sujeitas a validação humana, painéis de controle, módulos de importação e funções associadas.

A Sixia propõe, mas não decide. A Sixia não escreve nada no seu software de gestão, que continua sendo a sua única fonte de verdade.

3. Elegibilidade

O Serviço é reservado a profissionais. Você deve ter pelo menos dezesseis anos e capacidade para celebrar as presentes condições em seu nome ou em nome da sua empresa.

4. Criação de conta e segurança

Você se compromete a fornecer informações exatas e atualizadas, a manter a confidencialidade das suas credenciais e a assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas a partir da sua conta.

Qualquer suspeita de acesso não autorizado deve nos ser comunicada sem demora. Você é responsável pelos acessos que concede aos seus colaboradores e pela revogação deles quando estes deixarem a sua organização.

5. Uso aceitável

Você se compromete a não:

• utilizar o Serviço para fins ilícitos ou para tratar conteúdos ilícitos;

• conectar a caixa de e-mail de um terceiro sem a sua autorização;

• tentar aceder a dados ou ambientes que não lhe sejam destinados;

• contornar limites técnicos, sondar ou perturbar a infraestrutura;

• realizar engenharia reversa do Serviço, revendê-lo ou disponibilizá-lo a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito;

• enviar mensagens não solicitadas em massa a partir das contas conectadas.

O não cumprimento destas regras pode resultar na suspensão imediata do acesso.

6. Tratamentos automatizados e validação humana

A Sixia baseia-se em tratamentos automatizados, incluindo modelos de inteligência artificial, que geram propostas de ação sujeitas à validação explícita de um utilizador humano antes da execução.

Nenhuma ação é executada sem aprovação humana. A Sixia não realiza qualquer registro automático no seu software de gestão.

Os resultados destes modelos são apenas propostas. Podem conter erros, omissões ou aproximações e não constituem assessoria jurídica, contábil ou financeira. A responsabilidade profissional permanece inteiramente a seu cargo, incluindo pelas mensagens enviadas e pelas decisões tomadas com base nessas propostas. A revisão humana antes da validação é parte integrante da utilização esperada do Serviço.

7. Integrações e serviços de terceiros

O Serviço pode se integrar com ferramentas de terceiros, nomeadamente de e-mail e armazenamento. Não somos responsáveis pela disponibilidade, desempenho ou práticas de tratamento de dados desses serviços de terceiros.

Algumas integrações, como o Gmail e o Google Workspace, são efetuadas através do protocolo OAuth. A Sixia não conhece nem armazena a sua senha. Você apenas deve conectar contas para as quais tenha autorização de acesso, podendo revogar essa autorização a qualquer momento na plataforma ou nas configurações de segurança da sua conta Google.

O uso dos dados provenientes desses serviços está descrito na nossa política de privacidade, que é parte integrante destas condições. A utilização desses serviços continua sujeita aos termos dos seus respetivos editores.

8. Dados e propriedade do conteúdo

Você mantém a propriedade integral de todos os dados, conteúdos e documentos que enviar para o Serviço. Você nos concede apenas o direito de hospedá-los e tratá-los na medida necessária para a prestação do Serviço, durante a vigência do contrato.

Os seus dados são hospedados no Espaço Econômico Europeu, sem transferência de armazenamento para fora desta zona. Os detalhes sobre os provedores de hospedagem e as garantias aplicáveis constam na nossa política de privacidade.

Os seus dados nunca são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial.

Você garante que possui os direitos e as bases legais necessárias sobre os dados que nos confia, nomeadamente em relação aos inquilinos, proprietários e aos seus colaboradores.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, o seu código, a sua interface, as suas marcas e conteúdos permanecem propriedade da Sixia Sàrl. Nenhum direito de propriedade intelectual lhe é transferido, exceto o direito de utilização concedido durante o período de vigência da sua assinatura.

10. Assinatura e faturamento

As condições financeiras, a duração e as modalidades de renovação são estabelecidas no contrato ou na ordem de compra assinada com você. Em caso de contradição, esse contrato prevalece sobre as presentes condições.

A Sixia pode suspender o acesso em caso de falta de pagamento persistente, após notificação prévia que não tenha surtido efeito.

11. Disponibilidade e evolução do Serviço

A Sixia envida os esforços razoáveis para garantir a continuidade do Serviço. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por causas externas. As interrupções programadas são comunicadas com antecedência, sempre que possível. Salvo acordo por escrito em contrário, nenhuma taxa de disponibilidade específica é garantida.

O Serviço evolui. Podem ser adicionadas, modificadas ou removidas funcionalidades, sem que isso afete o objeto do contrato.

12. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato nos termos previstos no mesmo. A Sixia também pode suspender ou rescindir o acesso em caso de incumprimento grave do artigo 5, salvo em situações de urgência de segurança que justifiquem uma medida imediata.

Ao término da relação contratual, os seus dados serão devolvidos em um formato estruturado e, em seguida, eliminados dos nossos sistemas no prazo de trinta dias.

13. Limitação de garantias

O Serviço é fornecido no estado em que se encontra e de acordo com os recursos razoáveis da Sixia. A Sixia não garante que o Serviço esteja isento de erros, nem que as propostas geradas sejam exatas, completas ou adequadas a um caso específico.

14. Limitação de responsabilidade

A Sixia responde por danos diretos causados por falha que lhe seja imputável. Excluem-se os danos indiretos, lucros cessantes, perda de clientela e perda de dados decorrentes do incumprimento das suas próprias obrigações de cópia de segurança ou de utilização.

Salvo em caso de dolo ou culpa grave, a responsabilidade total da Sixia limita-se ao montante pago pelo cliente nos doze meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

15. Indenização

Você concorda em nos indenizar contra qualquer reclamação de terceiros decorrente de uma utilização do Serviço contrária a estas condições, de uma falta de direitos sobre os dados que nos confia, ou da conexão de uma conta para a qual não estava autorizado.

16. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa política de privacidade, que é parte integrante destas condições. Quando a Sixia trata dados em seu nome, é celebrado um contrato de subcontratação em conformidade com a nLPD e o RGPD, disponível mediante solicitação.

17. Alterações das condições

Podemos alterar estas condições. Qualquer alteração substancial será notificada com pelo menos trinta dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor. A continuação da utilização do Serviço após essa data constitui aceitação das alterações.

18. Direito aplicável e foro

Estas condições são regidas pelo direito suíço. Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução será da competência exclusiva dos tribunais suíços, no foro da sede da Sixia Sàrl, sem prejuízo de disposições imperativas que protejam a parte mais fraca.